初めて営業になったけど、何から始めればいいかわかならい…。
営業でスキルアップをしたい。コツや取り組むべき知識を増やしたい。
この記事では、あなたのこんなお悩みを解決します。
新たに営業部門に配属された新人営業マンの中には、行動に対して結果が伴わないことに不安を感じる方も多くいることでしょう。
1. 自社の製品・サービスについて知識を深める
顧客に対して最適なソリューションを提案するためには、商品に対する正しい知識が不可欠です。
質問に対して「分かりません」「確認して連絡します」が多すぎると、商談が長引くばかりか相手が不信感を感じてしまいます。
一方、その場ですぐに回答できれば手早く商談をまとめることができ、契約に結び付きやすくなります。
２. 目標を設定する
営業マンとして成長するためには、自分の中で目標を設定しそれをクリアするために行動すること心掛けましょう。
営業職は常に目に見える数字で結果を出すことが求められます。常にその目標を意識して、反省と改善を繰り返すことが重要です。ただ意識せずに行動しているよりか、成績について常に考えてチェックすることによって自分の成長も可視化できるでしょう。
筆者はその目標を達成すると自信になり、逆に達成できなかった場合はその悔しさがモチベーションになって良い効果を生んでいます。
3. 行動(レスポンス)の速度を速める
その場で対応できるものはすぐ行動に移し、1つでも多くの商談に対応できるようにしましょう。行動を早めるとは「タスクを溜めない」ということです。
営業はその仕事内容は得意先への訪問から電話・メール対応、資料作成、情報管理など多岐に渡ります。特に顧客からの連絡は最優先事項です。何か大きなものを買うときなどは、心配で確認したいことが多くなります。そんな時すぐその不安を解消できると信頼感に大きくつながります。
参考に エックスから
まとめ
今回は、新人営業が押さえるべき３つの基本を解説しました。営業マンとして成長していくためにも、日々課題の洗い出しと改善を繰り返すことを意識して仕事に取り組みましょう。今回は以上です。